Términos y Condiciones de Uso

Tienda en línea de Tornillos Bahers — Última actualización: Febrero 1 del 2026

Al registrarse, navegar y/o realizar una compra en este sitio (en adelante “el Sitio” o “Tornillos Bahers”), el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad correspondiente. En caso de no estar de acuerdo, el usuario debe abstenerse de utilizar la plataforma. El uso continuo del Sitio después de cualquier actualización de estos Términos constituye la aceptación de los cambios.

1. Objeto del Sitio

Este sitio de E-commerce tiene como finalidad ofrecer al público la compra en línea de productos de tornillería, ferretería y artículos relacionados, así como brindar información sobre disponibilidad, precios, tiempos de entrega y políticas de compra.

2. Registro de Usuario y Cuenta

• Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de envío y código postal.
• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso, en caso de contar con cuenta registrada, así como de toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Tornillos Bahers se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información falsa, incompleta o que hagan uso indebido de la plataforma.

3. Tratamiento de Datos Personales (Aviso de Privacidad)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Tornillos Bahers informa que los datos personales recabados durante el registro y proceso de compra serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a los pedidos realizados.
• Generar guías de envío y coordinar la entrega con la paquetería correspondiente.
• Contactar al cliente para aclaraciones sobre su pedido, cambios, devoluciones o incidencias de entrega.
• Elaborar estadísticas internas de compra y control de clientes recurrentes.

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales, enviando su solicitud a los medios de contacto señalados en la sección 12. Tornillos Bahers no venderá ni compartirá los datos personales de sus clientes con terceros ajenos a la operación logística del pedido, salvo requerimiento de autoridad competente.

4. Disponibilidad de Productos y Precios

• Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad real de inventario. El Sitio indicará expresamente si el producto está “Disponible” o “Sujeto a pedido” de acuerdo a la cantidad solicitada.
• Tornillos Bahers se reserva el derecho de cancelar un pedido, total o parcialmente, en caso de error de precio, error de inventario o falta de existencia posterior a la compra, notificando al cliente y reembolsando el monto correspondiente cuando aplique.
• Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso; el precio válido será el vigente al momento de confirmarse el pedido.

5. Proceso de Compra, Envío y Tiempos de Entrega

• Los pedidos se procesan de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. para despacho el mismo día; los recibidos después de las 3:00 p.m. se procesan al siguiente día hábil.
• El costo y tiempo estimado de envío se calculan según la zona de destino, peso y dimensiones del paquete, y se informan al cliente antes de confirmar el pago.
• Tornillos Bahers no será responsable por retrasos atribuibles directamente a la paquetería contratada una vez entregado el paquete con guía generada; no obstante, dará seguimiento y apoyo al cliente ante cualquier incidencia.
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa; los gastos adicionales generados por una dirección errónea correrán por cuenta del cliente.

6. Cambios, Devoluciones y Cancelaciones

• El cliente cuenta con un plazo razonable, contado a partir de la recepción del pedido, para reportar cualquier inconformidad relacionada con producto incorrecto, dañado o incompleto.
• En caso de error atribuible a la Empresa, se ofrecerá cambio de producto o devolución; en caso de producto usado, incompleto o fuera de las condiciones de recepción, aplicará la política de “no hay cambios”.
• Cuando la devolución sea aprobada por causa imputable a la Empresa, el costo de envío de retorno será cubierto por Tornillos Bahers.
• No se aceptan cancelaciones de pedidos ya entregados a la paquetería con guía generada, salvo autorización expresa de la Empresa.

7. Medios de Pago

El Sitio acepta los medios de pago habilitados en la plataforma, procesados a través de pasarelas de pago seguras. Tornillos Bahers no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias; dicho procesamiento se sujeta a las políticas de seguridad del proveedor de pagos correspondiente.

8. Propiedad Intelectual

El contenido del Sitio (textos, imágenes, catálogo, logotipos, marca “Tornillos Bahers” y diseño de la plataforma) es propiedad de la Empresa o cuenta con las licencias correspondientes para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

• Tornillos Bahers no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, salvo negligencia comprobada de la Empresa.
• La Empresa no garantiza que la plataforma esté libre de interrupciones o errores técnicos, y no será responsable por pedidos no concretados a causa de fallas ajenas a su control (internet, plataforma de pago o paquetería).
• La responsabilidad máxima de la Empresa frente al cliente se limitará al valor del pedido correspondiente.

10. Conducta del Usuario

Queda prohibido el uso del Sitio para fines fraudulentos, ilícitos o contrarios a estos Términos. Tornillos Bahers podrá cancelar pedidos o suspender el acceso de usuarios que incurran en fraude, suplantación de identidad, uso de datos falsos o abuso de las políticas de cambios y devoluciones.

11. Modificaciones, Legislación Aplicable y Jurisdicción

Tornillos Bahers se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el Sitio con su fecha de vigencia. Para la interpretación y cumplimiento de este documento, las partes se someten a la legislación mexicana aplicable y a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio de la Empresa.

12. Contacto

Para dudas, aclaraciones, ejercicio de derechos ARCO o baja de comunicaciones publicitarias, el cliente puede comunicarse a:

• Correo electrónico: tbahersf2@bahers.com.mx
• Teléfono / WhatsApp: +52 55 7048 4005
• Domicilio: Filiberto Gómez 2ª Centro Industrial Tlalnepantla

Casillas de aceptación en registro / checkout

He leído y acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad. (Obligatorio)

Acepto recibir por correo electrónico, WhatsApp y/o SMS información sobre promociones, descuentos, nuevos productos y ofertas de Tornillos Bahers. (Opcional)

© [año] Tornillos Bahers. Todos los derechos reservados. Debe actualizar este documento para que refleje sus términos y condiciones.